Gestionnaire de service client grand export - H/F (Intérim)

SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.

Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultant·e·s spécialisé·e·s par lignes métiers.

Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos client·e·s, de nos candidat·e·s et de nos collaborateur·rice·s.

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, notre client, acteur industriel reconnu dans le secteur des équipements électriques et de la gestion de l'énergie, recrute un Gestionnaire Service Clients Grand Export (H/F) en CDD de 4 mois.

Entreprise à dimension internationale, notre client conçoit, fabrique et commercialise des solutions techniques à forte valeur ajoutée, au coeur des enjeux de performance énergétique et de continuité d'activité ?. Présent·e dans de nombreux pays, il/elle accompagne ses client·e·s dans des environnements exigeants tels que l'industrie, les infrastructures ou encore les data centers.

Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer un environnement structuré, innovant et tourné vers l'international, où la collaboration et l'expertise sont au coeur des réussites collectives.

Au sein du service clients grand export, vous assurez la gestion et le suivi des commandes à destination des client·e·s internationaux·ales, en lien étroit avec les équipes internes et les partenaires logistiques.

• Vous saisissez les commandes dans l'ERP et assurez la mise à jour du carnet de commandes
• Vous organisez les expéditions en sélectionnant les solutions de transport adaptées (aérien et maritime)
• Vous suivez les délais de livraison et veillez au respect des engagements pris auprès des client·e·s
• Vous établissez les documents nécessaires à l'export : documents douaniers, factures et avoirs
• Vous assurez un rôle d'interface avec les filiales et les clien...