Gestionnaire de recouvrement amiable particuliers ( H/F)

Poste et missions

La Direction Recouvrement Affaires Spéciales Contentieux et Banque Judiciaire recherche pour son Service Recouvrement Amiable des Particuliers, surendettement, externalisation un/une gestionnaire de recouvrement amiable particuliers.

Vous assurerez la gestion d’un portefeuille de clients en difficulté (situation d’impayés ou surendettement) sous la responsabilité du responsable de service et notamment :

• Le traitement quotidien des opérations en attente de décision,
• La mise en place et le suivi des procédures de recouvrement amiable ou de surendettement,
• La recherche de solutions de régularisation,
• Les échanges avec la Banque de France,
• L’accompagnement du réseau,
• Le reporting réglementaire sur votre portefeuille, le tout dans le respect des obligations réglementaires.

Nos avantages

• Perspectives de carrières/évolutions/mobilités locales et dans le Groupe BPCE
• CSE : réduction sur les voyages, billetteries, organisation d’événements, chèques vacances/culture, sections sportives, …
• Mutuelle d’entreprise et dispositif prévoyance, Tickets restaurant
• Avantages bancaires (tarifs préférentiels)
• Un équilibre vie pro / vie perso : horaires fixes et proximité de votre domicile, congés (31 jours), 12 RTT

Et la rémunération ? Une rémunération brute annuelle fixe entre 29 000€ et 34 000€ sur 13 mois + une part variable sur objectifs, ainsi qu’une prime d’intéressement/participation.

Profil et compétences requises

Niveau d’études bac + 2 minimum.

Expérience minimale de 2 ans dans le secteur bancaire et idéalement du recouvrement.

• Expérience relation clients,
• Approche risque,
• Connaissance des produits bancaires,
• Notions juridiques en lien avec l’activité (droit bancaire, droit des sûretés, droit des personnes),
• Utilisation des outils informatiques,
• Capacité d’analyse et de négociation,
• Sens de la pédagogie,
• Sens de la priorisation au regard de la volumétrie traitée,
• Rigueur, esprit d’équipe, posture positive et volontaire,
• Respect de la déontologie et de la confidentialité.

Surtout, vous êtes animé(e) d’un fort esprit d’équipe !