Gestionnaire de planning

GALLEGO est une entreprise de bâtiment intervenant sur diverses activités Charpente, Couverture, Bardage, Etanchéité et Plomberie CVC dans l'entretien et la maintenace pour le compte de bailleurs, syndics, collectivités territoriales et administrations diverses.

C'est dans ce contexte et pour assurer la gestion, la planification et le suivi des interventions de plomberie CVC et Couverture que nous recrutons un(e) gestionnaire de planning en CDI.

Vos missions

Sous l'autorité de la responsable du service interventions :

> prise en charge des appels téléphonique entrants et sortants des clients et des locataires (prises en charge des demandes d’interventions, des besoins, prises de rendez-vous) ;

> planifier les interventions et prises des rendez-vous auprès des locataires (en fonction de la localisation géographique, des aptitudes des techniciens) et en tenant compte de la rentabilité liée à la bonne organisation ;

> analyser les bons de retour d’interventions des techniciens et reprogrammation d’intervention éventuellement ;

> effectuer les demandes d’accord d’intervention auprès des gestionnaires clients ;

> suivre et effectuer les relances auprès des gestionnaires clients afin d’obtenir les bons de commandes suites aux interventions réalisées ;

> transmettre les fiches d’attachement dans les délais impartis ;

> rendre compte auprès des gestionnaires clients de la bonne exécution des interventions et/ou des difficultés rencontrées et faire les demandes de bons de commandes complémentaires le cas échéant ;

Cette liste n’est pas exhaustive.

Compétences requises :

avoir une bonne connaissance de la géographie du périmètre girondin

avoir une bonne résistance au stress

être diplomate et savoir désamorcer les conflits notamment avec les locataires

avoir le goût des relations humaines

savoir s’exprimer correctement

Vos compétences

Compétences requises :

avoir une bonne connaissance de la géographie d