Gestionnaire de la relation client (H/F)

Oxygène Intérim Rodez spécialiste du recrutement (CDI, CDD, intérim), recherche actuellement un Gestionnaire de la relation client orienté aéronautique (H/F) pour un client situé à Rodez, 12000.

En tant que Gestionnaire de la relation client , vous serez impliqué dans la gestion et l’optimisation des interactions avec les clients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation.

Vos missions pour ce poste :

• Gestion des demandes clients : Répondre aux sollicitations des clients par téléphone, mail ou autres canaux, en apportant des solutions adaptées et personnalisées.
• Suivi de la relation client : Assurer le suivi des dossiers clients, traiter les réclamations et veiller à la qualité du service rendu.
• Amélioration continue de l’expérience client : Identifier les axes d’amélioration et proposer des actions visant à optimiser la satisfaction et la fidélité des clients.