Gestionnaire de contrats santé - F/H – CDI

Gestionnaire de contrats santé - F/H – CDI

Au sein du service Gestion, vous assurez la gestion des contrats des adhérents Particuliers, TNS et Entreprises de la mutuelle MBTP dans le respect des règles et procédures de gestion définies. Vous participez activement à la satisfaction et fidélisation des adhérents.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur privilégié des adhérents (téléphone, mail, digital, courrier)
• Gérer la vie des contrats de A à Z : adhésions, mises à jour des données, résiliations
• Traiter les affiliations et mouvements des salariés (entrées, sorties, portabilité…)
• Émettre les documents contractuels et garantir leur conformité
• Assurer le suivi administratif et réglementaire des dossiers
• Mettre à jour les dossiers et les bénéficiaires des personnes morales et physiques ; enregistrer les décès selon la réglementation en vigueur
• Gérer la partie cotisations : encaissements, échéanciers, recouvrement
• Instruire et enregistrer les informations liées au déclenchement d’une procédure collective
• Collaborer avec les équipes internes (notamment recouvrement) sur les situations spécifiques

Profil

• Niveau Bachelor ou Master en formation Assurances
• Première expérience dans le domaine de la santé
• Connaissances sur les spécificités du Régime Obligatoire et du Régime Complémentaire
• Notions de droit applicables en matière de gestion des données de la personne (RGPD, LCBFT, contrat responsable, etc.) et des contrats

Nos attentes

• Curiosité, adaptabilité et bonne humeur
• Esprit d’équipe et sens du collectif
• Rigueur et sens du service client
• Aisance relationnelle et goût du contact
• Confort avec les outils informatiques

Contrat

CDI à temps plein avec horaires flexibles – Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine sous conditions – 23 jours RTT par an

Un package de rémunération comprenant un salaire sur 13.5 mois, une prime collective, des congés payés en fonction de l’ancienneté, une prise en charge de 70% de votre abonnement transport ou un parking à disposition des salariés, des avantages liés au CSE.