Gestionnaire d'immeubles H/F

Premier contact des locataires sur site, le-la gestionnaire d'immeubles joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la résidence et le bien-vivre ensemble.

Rattaché-e au Responsable de Site et en lien avec les équipes de la Direction Territoriale Grand Est, vous assurez la gestion quotidienne de votre résidence à Epinay-sur-Seine dans un souci constant de qualité de service. Vos missions principales :Relation avec les locataires & qualité de service

Assurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locataires

Informer sur les comptes, les droits et obligations, les travaux à venir dans les résidences

Traiter les réclamations via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans les délais et procédures en vigueur

Gestion technique & états des lieux

Réaliser les états des lieux (entrée/sortie) et les visites conseils préalables

Commander les travaux nécessaires et en suivre l'exécution

Surveiller les équipements techniques et de sécurité (contrôle des ascenseurs, etc.) en lien avec les pôles internes

Commercialisation & valorisation des logements

Participer aux visites des logements à louer

Mettre en valeur les biens (informations sur les équipements, services de proximité, quartier.)

Anticiper les éventuels travaux à réaliser en amont de la mise en location

Gestion des loyers & prévention des impayés

Encaisser les loyers

Assurer le suivi des paiements, réaliser les relances, prévenir les situations d'impayés

Suivi des prestataires & vie de la résidence

Contrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et des travaux ponctuels

Veiller au respect du règlement intérieur

Contribuer à la qualité de vie résidentielle grâce à une relation de proximité