Gestionnaire d'immeubles H/F

Au sein de l'établissement Atlantique, rattaché à la responsable de site, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires, vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service en lien avec les gestionnaires clientèles.

Véritable représentant-e de l'entreprise sur le terrain, vous êtes l'interlocuteur-rice de proximité des locataires, garant-e de la qualité de service et du bon fonctionnement des résidences.

Vos missions principales :Relation avec les locataires & qualité de service

Assurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locataires

Informer sur les comptes, les droits et obligations, les travaux à venir dans les résidences

Traiter les réclamations via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans les délais et procédures en vigueur

Gestion technique & états des lieux

Réaliser les états des lieux et les visites conseils préalables

Commander les travaux nécessaires et en suivre l'exécution

Surveiller les équipements techniques et de sécurité en lien avec les pôles internes

Commercialisation & valorisation des logements

Participer aux visites des logements à louer

Mettre en valeur les biens (informations sur les équipements, services de proximité, quartier.)

Anticiper les éventuels travaux à réaliser en amont de la mise en location

Gestion des loyers & prévention des impayés

Encaisser les loyers

Assurer le suivi des paiements, réaliser les relances, prévenir les situations d'impayés

Suivi des prestataires & vie de la résidence

Contrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et des travaux ponctuels

Veiller au respect du règlement intérieur

Contribuer à la qualité de vie résidentielle grâce à une relation de proximité