Gestionnaire CRM & Email Marketing (H/F)

Offre n° 209ZRQT Gestionnaire CRM & Email Marketing (H/F)

Qui sommes-nous ? Agence Glx, c'est une agence growth & marketing digital basée à Dury (80). On gère la stratégie CRM, email marketing et acquisition de plus de 40 marques e‑commerce (ThePureBeauty, La Boîtes à Lutins, French Waver, Cartech, Waterplops.). On travaille vite, on teste beaucoup et on apprend chaque jour. L'équipe est composée de 7 personnes réparties en 2 pôles : création et refonte site eCommerce & Marketing.

Le contexte : Le Q4 est notre période la plus intense – Black Friday, Noël, soldes d'hiver... C'est à cette période que nos clients réalisent plus de la moitié de leur chiffre d'affaires. Nous avons besoin de renfort dès cet été pour aborder cette période dans les meilleures conditions et pour avoir le temps de te former avant le grand rush. Tu intègres le pôle marketing, composé de Caroline, cheffe marketing, et de Léa, gestionnaire CRM. Tu seras formé(e) en condition réelle avec de vrais cas pratiques. De vrais projets clients te seront ensuite confiés.

Responsabilités

• Concevoir des emails marketing complets (copywriting, angles marketing, intégration des éléments visuels) en respectant l’univers et les codes de chaque marque cliente.
• Créer des flows automatisés (bienvenue, abandon panier, post‑achat, réactivation, capture d’avis).
• Déployer des campagnes (newsletters, promotions, séquences saisonnières).
• Proposer des stratégies CRM multicanal en combinant email et WhatsApp pour maximiser l’impact à chaque étape du parcours client (séquences automatisées, campagnes de messages et relances).
• Suivre les performances (ouvertures, clics, conversions, délivrabilité) et proposer des axes d’amélioration pour augmenter la performance des marques.
• Communiquer avec les clients sur les résultats et les potentielles optimisations à prévoir.
• Organiser et documenter ton travail sur l’outil interne de l’Agence en lien avec l’équipe.
• Proposer de nouvelles idées, de nouveaux concepts marketing.

Ton profil

• Formation en marketing digital, communication ou équivalent.
• À l’aise avec l’un des outils créatifs suivants : Canva, Figma ou Adobe.
• Bonne plume en français, sens du détail, rigueur.
• Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle sans s’éparpiller.
• Curiosité, créativité et organisation.

Ce qui serait un plus pour nous

• Une première expérience en gestion de CRM ou email marketing (alternance ou stage compte).
• Connaissance de Klaviyo ou d’un outil d’emailing équivalent.
• À l’aise avec les outils suivants : Klaviyo, Shopify, Notion, Kanal, IA (Claude notamment).

Pourquoi rejoindre Agence Glx ?

• Une véritable expertise en e‑commerce et un accompagnement personnalisé pour nos clients.
• Une équipe passionnée et soudée avec une vraie culture du feedback.
• Une carte SWILE (carte déjeuner).
• Une période Q4 intense qui vaut 1 an d’expérience en conditions normales.

Processus de recrutement

1. Step 1 : Candidature par email (CV + quelques lignes de motivation).
2. Step 2 : Si profil retenu, appel de 15/20 min pour faire connaissance avec Marine, co‑fondatrice de l’Agence.
3. Step 3 : Si profil retenu, participation à un cas pratique (création d’un email marketing ou autre sujet en lien avec nos activités).
4. Step 4 : Rencontre avec Marine et la responsable du pôle, puis le responsable de l’agence et si ça match, on t’envoie notre proposition.

Informations générales

Type de contrat : CDD – 6 mois. Durée du travail : 35 h/semaine, travail en journée. Salaire brut mensuel : 1867,02 € (sur 12 mois). Complémentaire santé. Titres restaurant / prime de panier.

Profil souhaité

• Débutant accepté.
• Bac+2 ou équivalents en marketing.
• Bac+2 ou équivalents en communication externe.

Compétences

• Analyse des besoins des clients.
• Analyse du retour sur investissement des campagnes publicitaires.
• Analyse des tendances de consommation des clients.Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé.
• Concevoir des supports de communication et d'image.
• Élabore une stratégie de marketing digital.
• Gestion de la relation client (CRM).
• Mener une campagne d’e‑mailing.
• Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles.
• Mettre en place des solutions d’amélioration de la performance.
• Rédiger un rapport, un compte rendu d’activité.
• Utiliser les outils numériques.

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de sens des responsabilités.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d’activité : Activités des agences de publicité.

Employeur

3 à 5 salariés. L’entreprise fondée en 2020, l’Agence Glx est une agence de marketing digital spécialisée dans le e‑commerce basée à Dury (80). Désireux d’accroître la qualité de certains de nos services, nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre jeune équipe dynamique qui s’épanouit quotidiennement dans la bonne humeur et le challenge.