Gestionnaire cotisations

Overview

Location: 69 - VAULX EN VELINEntreprise: NoveoCare (site de Lyon)Intitulé du poste: Gestionnaire Cotisations (H/F)Type de contrat: Contrat à durée déterminée - 6 moisTemps de travail: 35h00 par semaineSalaire: brut mensuel de 1900 Euros sur 12 moisAvantages: Chèque repas

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Cotisations (H/F) pour notre site de Lyon. Vous intégrerez une équipe de 16 collaborateurs, où l’expertise et la collaboration sont au cœur du quotidien. Au sein du Service Cotisations, vous participerez à la gestion complète des opérations de cotisations, en garantissant l'exactitude des enregistrements et le respect des échéances et des procédures.

Responsabilités

• Gérer le process cotisation d’un portefeuille de clients (appels de cotisations individuels et/ou groupe, régularisation, justification de soldes, remboursement).
• Assurer le suivi des règlements de cotisation (relance, mise en demeure, remboursement) - répondre aux besoins des assurés/entreprises (mail, courrier, téléphone).
• Gérer les réclamations.
• Contribuer à l’amélioration continue des process et procédures de gestion.

Profil recherché

Profil recherché Idéalement, vous avez une première expérience en assurances de personnes et/ou dans le domaine administratif. Ce que nous recherchons avant tout, c’est une personne motivée, curieuse, et prête à relever un nouveau défi professionnel. Votre capacité à apprendre, à collaborer et à communiquer avec nos équipes et nos clients fera toute la différence. Une formation progressive vous sera dispensée en interne afin de vous permettre de monter en compétences à votre rythme. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé, assuré par nos formateurs, avec un suivi régulier tout au long de votre parcours d’intégration.

Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles :

• Esprit d’analyse, pour comprendre les besoins
• Logique solide, essentielle pour le traitement de données chiffrées
• Rigueur, organisation et fiabilité, pour assurer un travail de qualité
• Sens du travail en équipe et aptitude à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs (internes / externes / clients)
• Aisance dans un environnement technique et intérêt marqué pour les outils informatiques

Avantages et parcours d’intégration

• D’avantages concrets: mutuelle d’entreprise, prime trimestrielle sur objectifs, carte restaurant, prime vacances, participation, accès aux offres CSE
• D’une organisation flexible: télétravail et horaires aménageables
• D’un parcours d’intégration structuré, avec une matinée d’onboarding à votre arrivée
• D’un accompagnement à la prise de poste via des formations ciblées
• D’un dispositif bien-être accessible en cas de besoin
• De moments conviviaux partagés: challenges, événements d’équipe, team buildings
• D’une politique RSE active: inclusion, actions solidaires, engagement écoresponsable, dont un dispositif de mobilité responsable avec l’application de covoiturage Karos (2 trajets domicile-travail gratuits par jour)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d\'activité : Activités auxiliaires de services financiers et d\'assurance