Gestionnaire contrats Prévoyance Santé (H/F)

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Le/la Gestionnaire contrats assure la gestion administrative et le suivi des dossiers adhérents. Il/elle intervient sur l'ensemble des opérations liées à la vie des contrats (affiliation, radiation, modifications), traite les échanges avec les adhérents et partenaires, et contribue au bon fonctionnement du back-office.

Missions principales :
* GESTION ADMINISTRATIVE DES CONTRATS :
- Réaliser les affiliations et radiations des contrats.
- Traiter les modifications liées à la vie du contrat : changement de situation familiale, coordonnés personnelles, bancaires, évolution du niveau de garanties etc.
- Veiller à l'application des procédures.
* TRAITEMENT DES EMAILS ET SUIVI DES ECHANGES :
- Traiter les emails et courriers entrants.
- Rédiger des réponses adaptées et personnalisées aux demandes des adhérents ou partenaires dans le respect des délais et des standards de qualité du service.
* BACK OFFICE LIE A LA DSN :
- Assurer le traitement des Déclarations Sociales Nominatives transmises par les entreprises partenaires.
- Identifier et corriger les anomalies éventuelles afin de garantir la conformité des dossiers.
- Collaborer avec les services internes concernés pour fluidifier le traitement des données.

FORMATION ET EXPERIENCE :
- Bac +2 minimum.
- Une première expérience en gestion de contrats, idéalement en assurance santé, mutuelle ou assurance, serait un atout.