GESTIONNAIRE CONSEIL RETRAITE (H/F)

Actualisé le 18 septembre 2026

Employeur handi-engagé

Si comme nos salariés, vous souhaitez participer à un projet de société, vous investir au quotidien au service des assurés et des entreprises en exerçant une mission de service public et en portant nos valeurs telle que la solidarité, nous vous invitons à découvrir nos offres d’emploi.

TYPE DE CONTRAT CDI

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

MISSION & ACTIVITES

Au sein de son unité de travail et dans le cadre d'une étroite collaboration avec ses collègues et partenaires internes, le/la Gestionnaire Conseil Retraite a pour mission de permettre l'évaluation, l'attribution et le service des prestations retraite pour les assurés sociaux, en fonction de leur situation et de la législation.

• Gère un portefeuille de dossiers dans le respect des objectifs et des délais fixés
• Analyse des situations individuelles des assurés, étude et régularisation de la carrière de l’assuré : recueil des pièces justificatives, saisie et fiabilisation des données dans le système d'information
• Garantie la qualité des dossiers : fiabilise les données, détecte et analyse les anomalies, exploite les rejets et signalements
• Informe l’assuré de ses droits et obligations, l’accompagne dans la gestion de son dossier, l’oriente si nécessaire vers l’interlocuteur compétent, propose l’offre de services adaptée
• Apporte un conseil personnalisé auprès des assurés, notamment des actifs avant leur départ à la retraite, par l'organisation de rendez‑vous physique et téléphonique, afin d'éclairer les situations et résoudre les principaux blocages sur les dossiers
• Assure les échanges d’informations avec les partenaires internes ou externes
• Assure la promotion des offres de services liée au numérique (création de l’espace personnel, dépôt des demandes en ligne)

A l’issue d’une période de découverte du processus retraite, vous intégrerez notre formation initiale. Cette dernière se déroulera sur une période d’environ 12 mois avec des modules théoriques et pratiques. Avant le début de la formation, le Conseiller prendra en charge d’autres activités d’accueil et d’enregistrement.

COMPETENCES ATTENDUES DANS L'EMPLOI

Méthode, rigueur et organisation. Respect des règles de confidentialité, discrétion et déontologie. Capacités d'analyse et de raisonnement. Adaptabilité et curiosité. Aptitude confirmée à appréhender les outils numériques. Sens de la qualité de service. Autonomie et initiative. Qualités rédactionnelles et relationnelles. Esprit d'équipe.

FORMATION BAC+2 : SP3S, droit, banque/assurance, négociation et la relation client, etc.

Débutant accepté. Une première expérience dans un organisme de sécurité sociale et/ou une expérience de gestionnaire de dossiers serait un atout.

CONDITIONS PARTICULIERES

Prise de fonction : Novembre 2026

Rémunération : 1 917,57 € brut sur 14 mois

De nombreux avantages s’offrent à vous en nous rejoignant :

• Horaires variables avec formule RTT
• Accès au télétravail après une période d’intégration
• Carte déjeuner
• Comité Social Economique
• Intéressement
• Mutuelle professionnelle
• Participations employeur (sous conditions) : prime transport, réduction supplémentaire dans le cadre du forfait mobilité durable, prime de crèche

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de Euros
• Complémentaire santé
• CSE
• Intéressement / participation
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Jamais

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Banque assurance- SP3S, droit, , NRC Cette formation est indispensable

Compétence

• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

CAISSE D ASSURANCES RETRAITE ET DE LA SA

La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail Auvergne met en œuvre les politiques nationales définies dans les domaines de la retraite et de la santé (prévention des risques professionnels, aide aux personnes en difficulté). La Carsat, c'est aussi un large panel de métiers aux compétences très différentes (téléconseiller, conseiller retraite, comptable, assistant social, juriste, agent administratif, informaticien...).