GESTIONNAIRE CONSEIL RETRAITE (H/F)

Si comme nos salariés, vous souhaitez participer à un projet de société, vous investir au quotidien au service des assurés et des entreprises en exerçant une mission de service public et en portant nos valeurs telle que la solidarité, nous vous invitons à découvrir nos offres d'emploi.

MISSION & ACTIVITES

Au sein de son unité de travail et dans le cadre d'une étroite collaboration avec ses collègues et partenaires internes, le/la Gestionnaire Conseil Retraite a pour mission de permettre l'évaluation, l'attribution et le service des prestations retraite pour les assurés sociaux, en fonction de leur situation et de la législation

Gère un portefeuille de dossiers dans le respect des objectifs et des délais fixés ;

Analyse des situations individuelles des assurés, étude et régularisation de la carrière de l'assuré : recueil des pièces justificatives, saisie et fiabilisation des données dans le système d'information ;

Garantie la qualité des dossiers : fiabilise les données, détecte et analyse les anomalies, exploite les rejets et signalements ;

Informe l'assuré de ses droits et obligations, l'accompagne dans la gestion de son dossier, l'oriente si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, propose l'offre de services adaptée ;

Apporte un conseil personnalisé auprès des assurés, notamment des actifs avant leur départ à la retraite, par l'organisation de rendez-vous physique et téléphonique, afin d'éclairer les situations et résoudre les principaux blocages sur les dossiers ;

Assure les échanges d'informations avec les partenaires internes ou externes ;

Assure la promotion des offres de services liée au numérique (création de l'espace personnel, dépôt des demandes en ligne.)

A l'issue d'une période de découverte du processus retraite, vous intégrerez notre formation initiale. Cette dernière se déroulera sur une période d'environ 12 mois avec des modules théoriques et pratiques.

Avant le début de la formation, le Conseiller prendra en charge d'autres activités d'accueil et d'enregistrement.

COMPETENCES ATTENDUES DANS L'EMPLOI

Méthode, rigueur et organisation

Respect des règles de confidentialité, discrétion et déontologie

Capacités d'analyse et de raisonnement

Adaptabilité et curiosité

Aptitude confirmée à appréhender les outils numériques

Sens de la qualité de service

Autonomie et initiative

Qualités rédactionnelles et relationnelles

Esprit d'équipe

FORMATION

BAC+2 : SP3S, droit, banque/assurance, négociation et la relation client, etc.

Débutant accepté. Une première expérience dans un organisme de sécurité sociale et/ou une expérience de gestionnaire de dossiers serait un atout.

CONDITIONS PARTICULIERES

Prise de fonction : Novembre 2026

Rémunération : 1 917,57 € brut sur 14 mois

De nombreux avantages s'offrent à vous en nous rejoignant :

Horaires variables avec formule RTT

L'accès au télétravail après une période d'intégration

Carte déjeuner

Comité Social Economique

Intéressement

Mutuelle professionnelle

Participations employeur (sous conditions) : prime transport, réduction supplémentaire dans le cadre du forfait mobilité durable, prime de crèche.

POUR FAIRE ACTE DE CANDIDATURE

Si cette offre vous intéresse, nous vous remercions de postuler directement en ligne (CV + lettre de motivation exigées) jusqu'au 02/10/2026 en respectant le format d'envoi des pièces

Modalité de recrutement

Pré-sélection des candidatures sur la base des lettres de motivation et CV

Tests écrits des candidats pré-sélectionnés prévus le 06/10/2026 à l'agence retraite de Moulins

Entretien avec un jury composé de deux cadres métier et d'un représentant RH prévu le 16/10/2026 à l'Agence Retraite de Moulins + Test de personnalité