Gestionnaire conseil Indemnités Journalières Maladie
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Pau est un acteur clé du système de santé. Nous accompagnons assurés et travaillons avec plus de 3 300 professionnels de santé pour garantir l'accès aux soins et aux prestations de l'Assurance Maladie.
En intégrant notre équipe, vous contribuerez à une mission d'intérêt général : garantir aux employeurs et aux salariés une gestion fluide et efficace de leurs droits (indemnités journalières, etc.).
Vos missions :
Gérer les dossiers des assurés
Vérifier et enregistrer les informations nécessaires
Traiter les pièces justificatives et garantir leur conformité
Analyser et corriger les anomalies détectées
Accompagner les assurés et les employeurs
Répondre aux demandes par téléphone, email ou en rendez-vous
Informer sur les droits et les obligations
Orienter vers les services compétents si nécessaire
Proposer des solutions adaptées aux situations des assurés et employeurs
Participer à l'amélioration du service
Contribuer à la modernisation des outils et processus (notamment avec le nouvel outil Arpège TS)
Travailler en lien avec les autres services (médical, social, entreprises, etc.)
Détecter et signaler les situations de précarité
Représenter l'Assurance Maladie
Promouvoir les services et outils numériques mis à disposition des assurés (Ameli, Mon Espace Santé, etc.)
Participer aux actions de lutte contre la fraude et à la maîtrise des risques
Profils / compétences :
Capacité à comprendre et appliquer des règles complexes
Bonne maîtrise des outils informatiques,
Rigueur et sens de l'organisation
Prise d'initiative, curiosité, force de proposition, adaptabilité, être orienté solution,
Aisance relationnelle et esprit d'équipe
Curiosité et envie d'apprendre
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 1 917,00€ par mois
Avantages :
- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel