Gestionnaire Conseil Frais de Santé - CDD (H/F)
Contexte
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Pau est un acteur clé du système de santé. Nous accompagnons 342 000 assurés et travaillons avec plus de 3 300 professionnels de santé pour garantir l'accès aux soins et aux prestations de l'Assurance Maladie.
En intégrant notre équipe, vous contribuerez à une mission d'intérêt général !
Vos missions seront :
- Assurer un traitement de qualité du dossier :
- Traiter les Feuilles de Soins Papiers
- Ordonnancer les flux internes et externes
- Notifier les décisions médico-administratives
- Réceptionner et rapprocher les lots des Pièces Justificatives
- Procéder aux régularisations et notifier les indus frais de santé
- Gérer la relation de service (assurés, professionnels de santé, entreprises de transports.) : conseiller, informer des droits et obligations, accompagner dans la relation à l'Assurance maladie notamment à l'installation,
- Accompagner les Professionnels de Santé sur le thème de la facturation
- Répondre aux sollicitations de nos publics : assurés, professionnels de santé et des services partenaires
- Participer à l'amélioration de la qualité de service et aux actions de maîtrise des risques (actions inscrites au plan de contrôle ordonnateur /contrôle interne ; signalements fraudes et participation aux groupes de travail adhoc.)
- Promouvoir la palette de services de l'assurance maladie et la dématérialisation de nos offres de services
- Travailler en transversalité et avec les partenaires internes et externes (service médical, .)
- Détecter et signaler les personnes en situation de précarité
Compétences
Une capacité à acquérir rapidement des compétences techniques sur une législation complexe
Une maîtrise des outils informatiques et numériques,
Un sens de l'organisation, de la rigueur et une gestion des priorités
Une aptitude à analyser et synthétiser les informations
D'avoir un esprit d'équipe et d'entraide, un sens de l'écoute (travail en open-space)
Prise d'initiative, curiosité
Formation
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Informations complémentaires
CDD 3 mois, renouvelable 1 fois.
Transport: Une prise en charge à 75 % des frais de transports en commun
Des tickets restaurant
Une mutuelle d'entreprise
Un CSE dynamique et impliqué
