Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie AT-MP (H/F)

Offre n° 205XJQB Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie AT‑MP (H/F)

La CPAM de la Haute-Garonne recrute un Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie (H/F) pour son service Risques Professionnels - service RR AT MP. Localisation : Toulouse (proche métro François Verdier). Date prise de fonction : Mai/juin 2026. Contrat : CDI. Temps plein : 39 h + RTT. Rémunération : 26 845€ brut annuel (sur 14 mois). Nos avantages : + prime d'intéressement, + mutuelle, titres restaurant, remboursement 75 % transport en commun, Comité d'Entreprise, horaires variables, forfait mobilité durable.

Vous cherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !

Responsabilités

• Gérer la prescription d'arrêt de travail conformément à la réglementation des risques professionnels.
• Analyser le dossier : Vérification de la conformité des pièces justificatives, en fonction de l'avancement de la prise de décision sur l'accident du travail ou de la maladie professionnelle.
• Calculer les prestations à servir selon les droits de l'assurance Maladie (ouverture de droits, paiement provisionnel) et AT/MP en utilisant les outils dédiés.
• Verser l'indemnité journalière conformément à la réglementation applicable et procéder aux régularisations.
• Suivre les dossiers en attente selon les outils concernés.
• Participer à la Gestion de la Relation Client (GRC) en développant une écoute active, en adaptant son discours aux divers interlocuteurs afin de favoriser les contacts conclusifs : Information des assurés et des employeurs, traitement des dossiers à travers les outils de GRC.
• Traiter et suivre les réclamations et les réitérations.
• Détecter et signaler les situations de précarité.
• Détecter et signaler des fraudes éventuelles.

Profil

• Capacité à intégrer les connaissances techniques et réglementaires (applicatifs et procédures dans le domaine d'activité).
• Utilisation de la documentation disponible et recherche d'informations utiles à l'instruction du dossier.
• Excellent relai, transmission et échange d'informations à l'oral et à l'écrit, à travers un discours clair et structuré, en fonction des situations et des interlocuteurs.
• Capacité à travailler en collaboration avec les différents partenaires internes et externes au service.
• Organisation et priorisation des activités en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes, échéances et aléas potentiels.
• Maîtrise des outils bureautiques courants (Windows, messagerie, Word, Excel, PDF).
• Capacité à s'adapter aux changements d'organisation et d'outils.
• Respect des règles du secret professionnel et/ou médical.

Vous avez envie de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité et d'entraide sont fortes, rejoignez‑nous !

Date limite des candidatures : Jeudi 02 avril 2026.

Formation exigée : BAC + 2 filière administrative ou technologique.

Vous serez accompagné(e) dans votre prise de poste pour appréhender l'ensemble de vos missions.

Politique diversité : Nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements de postes sont proposés selon la situation de travail propre à chaque collaborateur ayant la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé.

Type de contrat

CDI.

Détails du poste

Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée.

Rémunération

• Salaire brut : Annuel de 26 845 € à 26 846 € sur 14 mois.
• Titres restaurant / Prime de panier.
• Primes.
• Indemnité transports.
• CSE.
• Complémentaire santé.

Déplacements

Jamais.

Expérience

• Débutant accepté.

Compétences

• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire.
• Conseiller, accompagner une personne.
• Identifier, traiter une demande client.

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Avoir le sens du service.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale.