Gestionnaire Conseil Assurance Maladie Prestations espèces (H/F)

********VOUS DEVEZ IMPERATIVEMENT PRECISER VOS MOTIVATIONS SUR LA CANDIDATURE INTERNET (10 lignes est le minimum attendu par l'employeur), à défaut votre CV sera rejeté.********* Rattachée au Directeur Adjoint de l'organisme et au secteur Prestations, l'équipe Prestations en Espèces de la CPAM des Landes constituée de 18 personnes a pour mission principale: la gestion des indemnités journalières maladie, maternité, paternité ; d'entretenir des relations étroites avec différents services de la caisse ; de s'adresser à un public varié : assurés salariés, assurés travailleurs indépendants, employeurs. Vos missions: assurer la mise en œuvre, la gestion et le paiement du congé supplémentaire de naissance, nouvelle prestation instaurée par l'art 99 de la loi de financement de la Sécurité Sociale ; analyser et gérer le dossier d'un assuré : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence ; veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements ; gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée. Votre profil : vous maitrisez les outils bureautiques et notamment Excel ; vous appréciez travailler en équipe, savez partager l'information ; vous savez gérer un entretien téléphonique ; vous êtes en capacité d'apprendre la réglementation, les procédures, et les modes opératoires en relation avec ce domaine d'activité et de les appliquer au regard des situations rencontrées par les assurés ou leurs employeurs ; vous adaptez votre communication et votre comportement aux différents interlocuteurs ; vous sollicitez vos collègues ou votre hiérarchie si nécessaire ...