Gestionnaire compte client H/F

23 Rue Antoine Condorcet, 38090 Villefontaine

Parue le 04/05/2026 Commercial / Vente Rhône-Alpes - Villefontaine (38090) CDD 2-5 ans 22000 - 25000 €/ANNEE

Votre mission :

• Assurer le suivi administratif et opérationnel des prestations pour un portefeuille défini.
• Gérer les demandes clients de bout en bout (enlèvement véhicules jusqu’à la facturation et la gestion des frais, des réclamations et ANTS).
• Assurer la bonne réalisation des prestations.
• Mettre à jour les documents de suivi, dossiers clients et éléments contractuels simples.
• Participer à la gestion et à la résolution des incidents opérationnels (collecte d'information, suivi des actions).
• Assurer un premier niveau de « information fiable » auprès des clients.
• Maintenir le niveau de satisfaction.
• Identifier et partager les besoins clients.
• Alerter les responsables en cas de risque, dérive ou demande nécessitant arbitrage.

Votre profil :

• Un Bac +2 en relation client ou administratif commercial.
• Une bonne aisance téléphonique et relationnelle.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques.
• Une réactivité et un sens des priorités.