Gestionnaire ADV/SAV (F/H)

En tant que Gestionnaire ADV F/H, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Gérer le traitement des commandes clients, de la saisie à la facturation ;
• Créer les devis et en effectuer le suivi
• Assurer le suivi des livraisons et résoudre les éventuels litiges logistiques ;
• Garantir une communication efficace avec les clients pour répondre à leurs besoins et questions ;
• Être en relation avec les usines à l'international ;
• Gérer les réclamations/litiges et assurer la gestion du SAV ;
• Suivi des retours de pièces défaillantes pour les dossiers de garantie ;
• Gérer les commandes des pièces détachées et les stocks ;
• Transmission des dossiers aux usines