Gestionnaire ADV (H/F) VILLA ok - CRIT PARIS Industrie Aéronautique

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'aéronautique , un Gestionnaire ADV (H/F) . Principales missions :

Responsabilités

• Traiter et suivre les commandes d'outillages depuis leur prise en compte, la livraison jusqu'à la facturation.
• Respecter les délais proposés.
• Accepter le pilotage des demandes clients dans les 24 heures.
• Traiter les demandes de prix sous 5 jours.
• Traiter les commandes dans SAP sous 48 heures.
• Préparer le suivi du carnet de commandes.
• Déclencher les livraisons et établir les factures.
• Délais entre livraison fournisseur et envoi facture client sous 48h.
• Recouvrement des créances, s'assurer dans les 4 jours suivant l'émission de la facture que le client à bien reçu sa facture.
• Relances à faire en conformité avec l'objectif de l'indicateur taux de créances.
• Être pro-actif dans la gestion des re-prévus et impayés.

Résultat attendu : Garantir la satisfaction client avec un taux de livraison en accord avec l'objectif de 80%.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion (SAP, Excel).
• Maitrise de l'anglais.
• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Autonomie, réactivité et esprit d'équipe.