Gestionnaire ADV H/F

L'entreprise :
Maison DICINA, c'est un groupe à taille humaine, de 35 personnes, dans lequel nous fabriquons des fromages, à partir de notre lait et de lait collecté chez nos éleveurs partenaires. De la même manière, nous valorisons toutes nos viandes (porc, bovin, ovins) ainsi que celles de nos éleveurs partenaires en direct dans nos boucheries.
La transparence envers nos clients à travers les explications de nos métiers et de nos méthodes de production sont des valeurs fondamentales de l'entreprise.
Pour plus d'information nous nous invitons à consulter nos sites internet :
www.dicina.fr
www.fromagerie-mont-aiguille.fr
Notre laiterie, située à CLELLES à 900 mètres d'altitude, est au pied du Mont Aiguille, lieu emblématique et mythique de l'escalade en France. Elle fabrique de manière artisanale des fromages et produits frais, à base de laits de Vache (conventionnel ou BIO), Chèvre et Brebis.
Nous recherchons un(e) ADV pour le Groupe.
Missions principales
1. Gestion des commandes clients
* Réception et traitement des commandes clients
* Saisie et suivi des commandes dans les outils internes
* Coordination avec les équipes logistiques pour assurer la livraison
* Suivi des bons de livraison (BL)
2. Relation fournisseurs
* Saisie et suivi des commandes fournisseurs
* Relance en cas de rupture ou de retard
* Mise à jour des cadenciers
* Suivi administratif des litiges qualité
3. Gestion administrative et commerciale
* Suivi des factures
* Relance des impayés clients
* Gestion des réclamations clients et suivi des démarches pour l'annulation de pénalités
* Mise à jour des données clients et gestion des ouvertures de compte
4. Suivi des données commerciales
* Préparation des prévisions de ventes et des statistiques commerciales
* Suivi des stocks et transmission des informations aux équipes de vente
* Déclaration de chiffre d'affaires pour les enseignes
5. Déclarations spécifiques
* Réalisation des déclarations de volumes liées au lait
Compétences requises
* Rigueur et sens de l'organisation
* Bon relationnel et esprit d'équipe
* Maîtrise des outils bureautiques et de gestion commerciale
* Connaissance des procédures ADV, EDI et relations GMS (un plus)
Si vous êtes motivé(e), dynamique et prêt(e) à relever des défis dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 22 000,00€ à 25 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel