Conseiller Clientèle (H/F)

Domino Staff Marseille, recrute pour son client spécialiste en maintenance d'équipements énergétiques, un(e) Conseiller(e) Clientèle H/F.

Vos missions seront :
- L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
- La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d'intervention
- La préparation et suivi des avis de passage
- Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
- Le classement administratif
- La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis...)
- Demande de financement auprès de France Finance

Horaires du poste : 08h-12h / 14h-17h45 17h15 le vendredi sur 38h15/semaine
Avantages du Poste : 13e mois + intéressement + participation+ prime sur vente environ 100 / 150EUR
- 17 Jours de RTT à prendre ou se faire payer ou épargner sur compte CET à 20%

- Vos expériences professionnelles
- Goût pour l'utilisation des outils informatiques (Word, Excel, OUTLOOK)
- Bon relationnel, soucis de la satisfaction client
- Dynamisme et organisation

Les profils juniors sont les bienvenus pour ce poste!

Démarrons ensemble l'aventure humaine, rencontrons nous à l'agence!