Gestionnaire ADV (H/F)

Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans la supply chain, logistique, achats, ADV et transport, recherche un(e) Gestionnaire ADV pour son client, acteur majeur dans le secteur aéronautique.

Rôle

En tant que Gestionnaire ADV, vous serez le point de contact privilégié de vos clients, responsable du portefeuille client de la commande à la livraison, en assurant la satisfaction client tout en respectant les objectifs de qualité et de délais.

Responsabilités

• Gestion d'un portefeuille clients actifs : suivi des commandes, des livraisons et des litiges.
• Suivi des commandes : garantir une gestion rigoureuse et réactive des commandes clients.
• Établissement de devis : définir les conditions tarifaires et veiller à la bonne gestion des prix.
• Coordination avec la logistique : assurer la disponibilité des produits et respecter les délais de livraison.
• Gestion des litiges : traitement des problèmes liés à la facturation, au transport ou aux retours.
• Développement du portefeuille : suivi et développement des clients, en collaboration avec votre commercial dédié.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils informatiques : ERP et Pack Office.
• Expérience en ADV dans le secteur aéronautique ou aérospatial.
• Anglais professionnel : niveau opérationnel requis.

Qualités recherchées

• Organisation : capacité à gérer les priorités et à jongler avec plusieurs tâches en simultané.
• Rigueur et sens du service : vous êtes minutieux(se) et attentif(ve) aux besoins des clients.
• Excellente aisance relationnelle : vous êtes un(e) communicant(e) naturel(le), capable d'établir des relations de confiance.

Profil

• Formation Bac+2 : DUT Techniques de Commercialisation ou BTS Commerce International.
• Première expérience en gestion ADV, idéalement dans le secteur aéronautique / spatial.

Type de contrat

CDD.

Salaire

Entre 28k€ et 32k€ brut annuel selon expérience.

Avantages

• Télétravail possible.
• Restaurant d'entreprise ou carte ticket restaurant.
• Événements d'entreprise réguliers.
• Prime d'intéressement et prime de cooptation.
• Opportunités de mobilité interne.