Gestionnaire ADV (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous participez activement à l'organisation, la gestion et le développement de notre activité. Pour cela vous collaborez avec les équipes des services : commercial, financier et achats/approvisionnements.
Vos missions principales sont :
· Suivre le CA et la marge réalisés par commerciaux et par magasins,
· Suivre les contrats de partenariat fournisseurs peinture,
· Suivre et analyser les opérations commerciales,
· Administrer, renseigner et faire vivre le fichier clients,
· Suivre la performance commerciale au travers les outils et les indicateurs de l'entreprise,
· Gérer la relation client à travers différents canaux de communication (téléphone, e-mail, CRM...),
· Facturer, organiser et archiver l'ensemble des contrats gérer par la cellule ADV,
· Participer à l'animation des réseaux de garage,
· Gérer et suivre les outils de magasins : Carte de fidélité, solution de paiement, offres promotionnelles et marketing magasin,
· Traiter les appels d'offres,
· Mise en place et gestion du fichier Parc Auto de l'entreprise,

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire ainsi qu'une formation Bac+2, dans un des domaines suivants : gestion PME, comptabilité/gestion, management commercial opérationnel (MCO).
La maitrise de l'ensemble des outils bureautiques et notamment un niveau avancé sur Excel sont indispensables.
Une bonne capacité d'expression écrite et orale sont nécessaires.
La connaissance d'un outil de gestion type CRM ainsi qu'une première expérience dans le secteur de la distribution spécialisée notamment dans les domaines de la peinture et/ou des pièces détachées automobile sont des plus.