Gestionnaire ADV France – Suivi Clients & Recouvrement

À propos de nous

Née en 1998, Le Temps des Cerises est une marque française emblématique, née de la passion de Lylian Richardière et de son père pour la toile bleue. C’est au cœur du bassin méditerranéen que la marque a développé un savoir-faire unique, imaginant ses propres recettes de délavage et s’imposant comme une référence incontournable du denim.

Mission

Au sein de l’équipe ADV France, vous êtes l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille de clients Wholesale. Vous assurez la gestion complète de la relation client, de la prise de commande jusqu’au suivi des règlements, en lien étroit avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.

VOS MISSIONS

Gestion ADV & relation client – France

• Création et mise à jour des fiches clients
• Saisie et suivi des commandes
• Vérification des conditions de paiement
• Suivi des livraisons et gestion des litiges
• Gestion des retours et opérations commerciales

Suivi clients & recouvrement

• Suivi des encours clients
• Relances clients
• Mise en place de plans de paiement
• Participation à l’analyse des risques clients
• Suivi des dossiers litigieux

Interface interne

• Interface avec les équipes commerciales
• Collaboration avec la logistique et la comptabilité
• Amélioration des process ADV

Profil

• Bac +2 minimum
• Expérience ADV BtoB
• Appétence pour le suivi clients et le recouvrement
• Bonne maîtrise d’Excel

Vos qualités

• Rigueur et organisation
• Excellent relationnel
• Proactivité et esprit d’équipe

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Poste ADV élargi et responsabilisant
• Marque forte et reconnue
• Équipe dynamique