Gestionnaire ADV France et Export H/F

POSTE : Gestionnaire ADV France et Export H/F
DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV France et Export, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Assurer la gestion complète des commandes clients en France et à l'international ;
* Coordonner les expéditions et les formalités douanières pour les exportations ;
* Maintenir une communication pro-active avec les clients ;
* Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
* Gestion des Facturations / Avoirs et occasionnelle des Expéditions ;
* Réalisation des offres pièces détachées dans l'outil ERP LN puis SAP ;
* Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service client optimal ;
* Utilisation / Pro Activité des listes de pièces détachées dans Excel.
* Conseiller les clients en tenant compte des spécificités techniques et industrielles des produits, afin d'assurer la pertinence des solutions proposées.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel brut estimé entre 45 000 € et 50 000 € ;
* La possibilité de travailler dans un environnement stimulant et structuré ;
* Des "Tickets Restaurant" pour faciliter vos repas ;
* Une prime d'intéressement annuelle ;
* Une mutuelle santé ;
* Un jour de télétravail par semaine.
Ce poste, basé à Évry, est une excellente opportunité pour un(e) Gestionnaire ADV France et Export souhaitant évoluer dans le secteur industriel/manufacturier. Nous encourageons les candidat(e)s qualifié(e)s à postuler dès maintenant.
PROFIL : Le profil recherché :
* Vous êtes diplômé(e) en commerce international ;
* Solide maîtrise des connaissances techniques, renforcée par des expériences significatives dans le secteur industriel ;
* Vous maîtrisez les incoterms et les procédures d'exportation ;
* Vous parlez couramment l'anglais, la maîtrise d'une autre langue est un atout ;
* Vous avez une expérience en relation client dans un contexte international ;
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions ;
* Vous maîtrisez les outils SAP et Excel.