Gestionnaire adv (F/H)

Vous aimez quand tout roule, les lignes de commande parfaitement orchestrées et la satisfaction client au sommet ? Rejoignez notre équipe Administration des Ventes !

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous devenez le maillon fort entre les clients, la force commerciale et la chaîne logistique.

Vos missions au quotidienVéritable chef d'orchestre de vos comptes clients, vous assurez la gestion des contrats de A à Z, de la prise de commande jusqu'à la livraison finale :

• Pilotage des commandes : saisie, validation et suivi des expéditions dans le respect strict des délais.
• Gestion de la relation client & litiges : traitement réactif des réclamations, gestion et contestation des pénalités logistiques/transport en duo avec la Responsable ADV.
• Suivi des stocks & allocations : optimisation des disponibilités, accompagnement des opérations promotionnelles et anticipation des ruptures (avec proposition immédiate de solutions alternatives !).
• Garantie tarifaire & contrats : veille au respect des engagements commerciaux et tenue rigoureuse des bases de données (tarifs, réseaux, fiches clients).