Gestionnaire ADV Bilingue Anglais H/F

POSTE : Gestionnaire ADV Bilingue Anglais H/F

• Rédiger des offres commerciales selon les règles établies,
• Travailler en collaboration avec les équipes de vente sur le suivi client et les KPI,
• Vérifier la conformité des commandes clients avec les contrats négociés (prix, délais, quantités, etc.),
• Saisir les commandes et envoyer les accusés de réception sous 48h,
• Assurer le suivi des délais et informer les clients en cas de retard ou de modification,
• Gérer les réclamations après-vente (logistique, technique, qualité, comptabilité) et vérifier la satisfaction client,
• Maintenir une communication proactive avec les clients en période de crise pour coordonner les actions correctives.

Tickets restaurant / Primes

PROFIL : Vous parlez Anglais couramment et avez l'habitude de travailler à flux tendu, de gérer des litiges par téléphone avec vos clients.

Vous avez une bonne gestion du stress et un savoir-faire commercial.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.