Gestionnaire ADV B2b H/F

Lesieur recrute un (une) Gestionnaire ADV B2B à Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs fortes? Bienvenue chez Lesieur, filiale du groupe Avril : Lesieur, réalise un CA de plus de 600 M€. Leader des huiles alimentaires en France en GMS avec des marques comme PUGET, LESIEUR, ISIO 4, et challenger sur les sauces et condiments, Lesieur emploie plus de 600 salariés répartis sur ses 5 sites en France : Paris, Coudekerque, Grande-Synthe, Bassens et Vitrolles et 4 filiales. Fière de ses marques iconiques, Lesieur s'engage pour le mieux manger de tous au quotidien. « Nous cultivons le mieux travailler ensemble pour permettre à chacun de grandir professionnellement en étant acteur de la création du Lesieur de demain ». Pour en savoir plus : lesieur.com Linked

In Lesieur Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ? Prise en charge d'un portefeuille de clients B2B et assurer les back-up dans l'équipe 1. Gestion des commandes clients B2B et suivi des livraisons

• Réception, contrôle et intégration des commandes clients dans l'ERP (SAP)
• Vérification de la conformité des commandes
• Suivi de l'exécution des commandes jusqu'à la livraison chez le client
• Traitement des anomalies, vérification de la disponibilité de produits, alertes clients, suivi des livraisons
• Suivi des pénalités clients (réception, analyse, justification, contestation le cas échéant) 2. Gestion de la relation clients B2B
• Interlocuteur(-rice) privilégié(e) des clients B2B sur les sujets ADV et opérationnels
• Information proactive des clients en cas d'incident de livraison (rupture/retard/aléas logistiques)
• Contribution à la satisfaction et à la fidélisation clients par un service fiable et réactif
• Coordination étroite avec les services internes (Planification, Prévisions, Logistique, Transport, Crédit management, Commerce), les transporteurs et les clients 3. Suivi de la performance ADV et amélioration continue -...