Gestionnaire administration des ventes (H/F)

Description du poste :

Le gestionnaire Administration des Ventes (ADV) a pour responsabilité de garantir le bon déroulement des ventes liées aux contrats de Sabena technics, de la cotation à la facturation effective des produits et services incluant le traitement des litiges.

Principales activités et tâches Emettre les factures associées aux prestations contractuelles et supplémentaires selon les modalités fixées au contrat Participer à l'identification des prestations supplémentaires facturables Rédiger et soumettre au client les devis des prestations supplémentaires avec l'appui du chef de projet/responsable programme Assurer le traitement des litiges liés à la facturation, demande de recours en garantie Contribue à l'identification des actions nécessaires pour respecter les exigences du contrat Assurer en support du chef de projet/responsable programme les communications vers le client liées aux prestations fournies (ex. soumission POV, demande de sursis/délai, décision de réception Produire un rapport périodique de suivi de facturation et devis en cours Participer à la rédaction des rendus contractuels Contribue aux exercices financiers (clôture, budget/FCT Participer à la mise à jour des reportings clients et internes

Connaissances et savoir-faire Maitrise des contrats Connaissance des process de comptabilité Maîtrise des outils de chiffrage de prestations Connaissance de la gestion des commandes Maitrise de l'ERP

Compétences de savoir-être Autonomie Méthodologie et organisation Communication Négociation Orienté vers la satisfaction client