Gestionnaire Administratif(ve) Régions

Rattaché(e) au Responsable Back Office au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des responsables d'équipes itinérants en région et assurerez l'interface entre les différents services.

Déblocage des Rapports d'intervention et Factures

• Réception et contrôle “Work Order”
• Création ‘d’équipement’
• Vérification de la “rentabilité” d’un contrat

Gestion des Bons de Commande / Chorus SAV

• Réception et rapprochement des bons de commandes et n° d'engagement Chorus liés aux interventions SAV
• Création de devis
• Devis de régule pour bon de commande

Traitement des litiges liés aux interventions

Responsabilités :

• Réclamation / Relance clients suite litiges BDC/Chorus sur une intervention

Qualifications :

• Formation Bac à Bac+2
• Première expérience en ADV
• Bon relationnel et sens du service client
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prioriser vos activités
• Bonne connaissance de SAP et aisance sur les outils informatiques
• Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international

Avantages :

• Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE
• Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté
• Un programme de formation interne
• Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration