Gestionnaire administratif(ve) / Office Manager

Ce poste est un CDI à temps complet qui se déroule sur 4 jours (du lundi au jeudi), permettant de profiter de week-ends de 3 jours (du vendredi au dimanche).

Il s’agit d’un poste pour notre atelier, situé à Saint Martin le Beau (37), à pourvoir dès que possible.

Service client / SAV

• Réception des appels et réponses aux mails
• Réponses aux réclamations et gestion des litiges (dépôt et suivi des réclamations auprès des transporteurs)
• Réponses aux demandes commerciales de clients particuliers (pour les évènements ou les commandes en grands volumes): envoi de devis, programmation des commandes, organisation logistique, conseil aux clients pour la réception et le service des mochis…
• Accueil des clients et vente directe à l’atelier

Gestion de la boutique en ligne

• Modification, annulation et remboursement des commandes
• Mise à jour des fiches produits du site web
• Lien avec le webmaster pour la résolution des soucis techniques et les améliorations du site

Comptabilité et Administration

• Facturation clients et suivi des paiements
• Saisie des factures d’achat sur le logiciel comptable, saisie des relevés et lettrage
• Gestion du courrier
• Gestion de la relation avec les prestataires boutiques et ateliers (entretien, linge, fleuriste…)
• Gestion des démarches administratives diverses en fonction des besoins (par exemple: autorisation terrasse pour les boutiques, demandes de prise en charge auprès de l’assurance, suivi de la réparation d’équipements pour les boutiques…)
• Préparation des supports de vente pour les boutiques (menus, affiches…)
• Participation à l’organisation d’évènements

Participation à la gestion des ressources humaines

• Publication des offres d’emploi et tri des candidatures
• Réalisation des premiers entretiens par téléphone
• Réalisation des formalités d’embauche et transmission des informations au cabinet RH : DPAE, contrat, collecte des pièces administratives, création compte titre restaurant…
• Suivi des affiliations à la mutuelle d’entreprise et à la médecine du travail

Salaire : 2000€ brut négociable selon profil

Nous recherchons pour ce poste avant tout une personne rigoureuse, dynamique et multi-tâches, à l’aise avec l’ordinateur et le téléphone. Nous vous formerons à nos outils.