Gestionnaire administratif - Service prestations familiales (F/H)

Vous souhaitez rejoindre un organisme porteur des valeurs du service public et contribuer à une mission qui a du sens ? Vous aimez la gestion administrative, l’analyse, le contact avec les usagers et souhaitez évoluer dans un environnement engagé au service du monde agricole ? Rejoignez la Mutualité Sociale Agricole Nord–Pas de Calais !

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est le deuxième régime de protection sociale français , acteur unique qui accompagne l’ensemble des populations agricoles : salariés, exploitants, familles, retraités, employeurs.

Dans le Nord–Pas de Calais, la MSA c’est :

• une gestion complète des prestations santé, famille, retraite,
• un interlocuteur unique pour les cotisations des employeurs agricoles,
• des missions complémentaires : médecine du travail, prévention des risques, action sociale,
• un accompagnement humain, de proximité, pour offrir un service public moderne, solidaire et accessible.

Au sein de cet ensemble, le service Prestations familiales joue un rôle majeur dans le soutien aux familles agricoles et aux adhérents en situation de fragilité.

Ce service gère un large périmètre d’aides destinées aux adhérents, aux familles et aux ménages : prestations familiales, aides au logement, prêts à l’amélioration de l’habitat, prestations en faveur du handicap, prestations précarité.

Ses équipes assurent un rôle essentiel dans le traitement des droits, le soutien aux allocataires et la sécurisation des données sociales.

Vos missions principales

En tant que gestionnaire administratif au sein du service Prestations Familiales, vous êtes un acteur clé de la qualité du service rendu aux adhérents. Vos missions comprennent :

• Gestion administrative des droits : instruire les demandes d’allocataires, examiner les conditions d’ouverture de droits, calculer et verser les prestations dans le respect strict de la réglementation, traiter les dossiers avec précision, fiabilité et dans les délais impartis ;
• Information & accompagnement des adhérents : informer les bénéficiaires sur leurs droits, obligations et démarches, apporter un appui clair, professionnel et bienveillant, contacter les allocataires par téléphone lorsque nécessaire ;
• Sécurisation et contrôle des données : vérifier les pièces et informations fournies, contribuer au contrôle interne et à la qualité des données, appliquer rigoureusement les procédures et circuits de validation.

Votre rôle garantit la justesse des prestations et contribue directement à la lutte contre les erreurs et les inégalités de traitement.

Profil recherché

• Capacité à s’approprier rapidement les législations applicables
• Maîtrise des outils informatiques & bureautiques
• Bonne capacité d’analyse
• Rapidité et fiabilité d’exécution
• Rigueur, sérieux, sens de la méthode
• Aptitude à rendre compte et à alerter en cas de situation particulière
• Esprit d’équipe et sens du service public
• Aisance téléphonique et capacité à communiquer avec clarté
• Capacité à instaurer un dialogue professionnel, respectueux et constructif
• Respect des règles de confidentialité et d’égalité de traitement

Conditions d’emploi

• Poste de niveau B dans notre convention collective – rémunération : 1 910,71 € brut / mois.
• Basé à Arras (puis à Saint‑Laurent‑Blangy à compter de mi‑juin)
• Temps plein (35 h), du lundi au vendredi.
• Deux CDD de 6 mois pour surcroît d’activité sont à pourvoir pour le 1er juin 2026.

Avantages

• Titres restaurants
• Prime semestrielle, intéressement
• Prime transport 20 € par mois, ou prise en charge à 70 % des transports en commun
• Horaires flexibles + récupérations
• Télétravail avec indemnités (sous conditions)
• Mutuelle
• CSE (réductions, cartes cadeaux, commissions…)
• Cours de yoga et autres activités proposées

Votre candidature (CV et lettre de motivation) est à adresser pour le 14 mai 2026.