Gestionnaire accueil administratif aux urgences

À propos de nous

Rejoignez un établissement dynamique au cœur d’un projet ambitieux ! Membre du groupement hospitalier de territoire des Yvelines nord, le CHIPS est un établissement public de référence dans le soin, l’enseignement et la recherche. Il est structuré en pôles d’activités spécialisés dans la prise en charge de la personne à tous les âges de la vie. Son activité est déployée sur les sites hospitaliers de Poissy, de Saint Germain en Laye et sur des sites périphériques. Les activités cliniques et médicotechniques se répartissent en huit pôles d’activité et trois pôles/fédération inter établissements regroupant près de 50 services de soins et une crèche : Pôle femme-mère-enfant, Pôle psychiatrie, Pôle laboratoire-médicotechnique, Pôle chirurgie‑anesthésie‑blocs opératoires, réanimation et endoscopie, Pôle médecine interne et cardiovasculaire, Pôle gériatrie, Pôle neurologie‑rééducation, Pôle oncologie médicale et infectiologie, Fédération de médecine d’urgence, Pôle inter‑établissements d’imagerie, Pôle inter‑établissements santé publique – activités transversales.

Nos Projets En Cours

• La rénovation du bloc opératoire
• Un nouveau bâtiment pour les secteurs d’hospitalisation de psychiatrie à Chambourcy
• La mise en place du logiciel d’ordonnancement des lits, d’HUBLO et un nouveau logiciel de gestion du temps de travail

Mission

Missions principales du service SAFe

• L’accueil du patient, hospitalisé ou consultant externe, ou arrivant par les urgences ou en EHPAD/USLD, en vue de la création de son dossier administratif et de sa facturation.
• L’accueil des familles en vue de la transmission des éléments d’état civil à la mairie (naissances, décès).
• La constitution et la transmission des documents réglementaires concernant les placements de psychiatrie.
• L’encaissement des soins, des chambres particulières, des tickets repas.

Mission du gestionnaire accueil

• Accueil physique des patients et/ou des familles se présentant au service des Urgences (site de Poissy), arrivant par leurs propres moyens ou avec les Ambulances, ou avec les Pompiers ou les forces de l’ordre.

Gestion administrative informatisée des dossiers “Patient”

• Prise de l’identité du patient (état civil complet, adresse et n° de téléphone, adresse‑mail).
• Inscription des débiteurs (CPAM, mutuelle, payant) : recherche ou contrôle des informations d’ouverture de droits sur le portail de la CPAM, saisie des informations mutuelle.
• Création des dossiers administratifs pour les patients PASS.
• Numérisation des documents.
• Édition des bulletins de situation pour les ambulanciers.
• Gestion du courrier « papier » et « mail ».

Missions complémentaires

• Gestion des dossiers des urgences de gynéco‑obstétrique, pédiatrie et adultes.
• Remplacements ponctuels en caisse centrale (horaires d’ouverture 8h – 17h30) ou aux admissions (horaires d’ouverture 7h30‑17h30).
• Gestion des encaissements à la sortie du patient ; contrôle et clôture d’une caisse.
• Gestion des anomalies et rejets de facturation.
• Participation à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe.
• Toute mission relevant du service, en fonction de l’évolution du poste et/ou des nécessités de service.

Exigences du poste

• Respect de la confidentialité.
• Connaissance de la structure hospitalière et des règles de facturation de l’activité hospitalière.

Profil

• Niveau bac.
• Agilité sur les outils informatiques exigée.
• Capacité à travailler en équipe – respect des horaires.
• Capacité relationnelle (accueil, écoute, disponibilité).
• Respect des consignes.
• Rigueur.
• Pratique des outils bureautiques.
• Réactivité.
• Capacité à rendre compte.

Référence de l'offre : 3knsnrhhbq