GenAI Voice Omnichannel Product Owner

Onyx-Conseil recherche un Proxy Product Owner spécialisé en IA générative pour piloter la conception et le déploiement d’un assistant intelligent dédié au Customer Care, avec une forte orientation Voice et Omnichannel.

Le consultant agit comme interface entre les métiers, le produit, l’IT et la data afin de transformer les besoins business en solutions concrètes et d’assurer leur intégration dans l’écosystème CRM, tout en pilotant l’adoption par les équipes et l’alignement sur la stratégie