FR - Réceptionniste (H/F/X)

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Le poste

Réceptionniste (H/F). La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu’à leur départ, en vous assurant qu’ils vivent une expérience mémorable.

Vos responsabilités

• Accueillir les clients, assurer le check-in et le check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.
• Promouvoir les équipements de l'établissement et améliorer le séjour des clients en proposant des services.

Avantages et développement

• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor.
• Plan de formations délivrées dans nos Académies.
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde.
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises.

Qualifications

• Votre expérience et vos compétences incluent :
• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Fols ou équivalent.
• Maîtrise de l'Anglais.
• La pratique d'autres langues est un plus.

Informations supplémentaires

Hôtel Franchisé

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.