FR - Réceptionniste (H/F/X)

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel franchisé membre du réseau Accor, l'hôtel ibis du Havre Centre recherche pour un poste de réceptionniste en CDI 35H00

Description du poste

Réceptionniste (H/F/X) dynamique, souritant(e), disponible pour le client, et ayant l'esprit d'équipe.

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement compte : 116 chambres, un restaurant, 2 salles de séminaires et une salle fitness.

Votre Rôle

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
• Proposer le programme de fidélité All Accor
• Service au bar
• Possibilité de faire quelques nuits dans l'année
• Possibilité de faire quelques services en restauration/pdj en fonction des besoins de l'hôtel lors des vacances d'autres collaborateurs.

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera Cloud
• Maîtrise du Français et de l'Anglais
• Grande capacité d'adaptation

Informations supplémentaires

• Prime qualité mensuelle
• Prime sur la vente de carte de fidélité
• Prime Annuelle qualité versée en fin d'année ( après un an d'ancienneté)
• Prime de participation au bénéfice versée en été ( après un an d'ancienneté)
• 50% sur les transports en commun