FlixBus Shop - Customer Service Agent - Limited

Flix

Bus Shop - Customer Service Agent - Limited

City: Lille Department: Shops

Recruiter: Atakan Tatar

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Chez Flix, nous offrons un environnement de travail dynamique avec un salaire compétitif, de fortes opportunités de croissance et une approche technologique pour rendre les voyages plus accessibles, durables et abordables.

Rejoignez notre équipe locale à Lille, la plus grande gare routière d’Europe ! Ici, vous accompagnerez des milliers de voyageurs chaque jour en leur garantissant une expérience fluide, humaine et professionnelle sur le terrain.

En tant que Agent d'escale chez Flix, vous jouerez un rôle clé en garantissant une expérience fluide et personnalisée à nos passagers au sein de la plus grande gare routière d’Europe. Vous serez notre visage à Lille et contribuerez activement à notre mission de mobilité durable.

À propos du poste

Il s’agit d’un emploi saisonnier à temps plein, du 1er juin au 31 août.

Conseiller les clients et promouvoir nos services et offres de voyage Flix

Bus

Accueillir et orienter les voyageurs à la gare routière de Lille

Gérer les départs et arrivées des autocars en lien avec les conducteurs et l’équipe d’exploitation

Surveiller et signaler les éléments pouvant affecter le service (retards, incidents, concurrence)

Gérer les ventes, remboursements et la caisse

Soutenir les passagers en cas de perturbation sur le réseau

Utiliser les outils numériques pour faciliter les opérations et l’accueil