Exploitant

Le Groupe Charles André est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique. Leader et dynamique sur ses marchés, il est constitué d'une centaine de filiales pour un effectif de collaborateurs présents dans 15 pays.

Depuis 90 ans, il a pour vocation d'offrir à ses clients un service sur mesure, des outils de haute technicité, une équipe d'hommes et de femmes sur le terrain disposant de moyens performants.

Il intervient sur de nombreuses activités telles que le transport et la distribution auprès des industries, le multimodal, le transport et la logistique de véhicules automobile, la logistique industrielle, le levage et transport exceptionnel et le lavage de l'intérieur de citernes poids lourds.

• EXPLOITANT.

• MISSION PRINCIPALE :

Etablir un planning rentable, en assurer son suivi, en satisfaisant le client et par l'animation d'une équipe de conducteurs dans le respect de la réglementation.

• MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE :

Gestion et optimisation des opérations de transport

Affecte l'opération de transport a des moyens propres ou affrétés, dans le respect des cahiers des charges

Est le garant de la « saturation » des moyens humains et matériels

S'assure de la saisie des opérations de transports dans le SI

Recherche du fret pour atteindre ses objectifs de Chiffre d'Affaires et de rentabilité

Gére les heures des conducteurs (ex : les heures de départ, amplitude et temps de service)

Adapte les moyens humains aux variations d'activité et aux contraintes (ex : travail du WE, blocage jours fériés, absences, formations, habilitations)

Communique régulièrement avec ses collègues et sa hiérarchie sur la sous ou sur activité de son planning

Réactualise son planning en fonction des urgences et des imprévus clients

Affecte le matériel le plus adapté en fonction des exigences client et des marchandises a transporter

Reporte le statut du matériel sur son planning (chargé, lavé, vidé...)

Optimise les codits de transport (kilomètres a vide, kilométrage parasitaire, péages, lavage ....) et les chargements (charge utile pour le vrac, nombre de véhicules chargés pour l'automobile)

Assure une collaboration efficace et constructive avec ses homologues

Animation et pilotage de l'équipe de conducteurs

Donne les instructions aux conducteurs de manière précise et exhaustive

Veille au respect du manuel conducteur et des consignes de sécurité des clients (ex : EPI, protocoles de sécurité)

Participe a la mise a jour des états de présence des conducteurs

Veille a la restitution réguliére au vidage des cartes conducteur

Participe a l'instauration d'un climat de confiance par un discours positif

Répartit les missions de manière équitable

Est a l'écoute des conducteurs, les valorise et les recadre si besoin

Participe à l'évaluation des conducteurs

Traite les difficultés et conflits de 1° niveau et remonte a sa hiérarchie les problèmes plus importants

Contribue a l'intégration des nouveaux conducteurs

Participe a l'organisation et a l'animation des réunions par activités (ex : réunions sécurité...)

Contrôle les frais annexes (péages, frais conducteurs, etc.)

A une bonne connaissance de ses clients et de leur marché

Réalise la prise de commandes

Apporte une solution a l'ensemble des demandes clients

Respecte le cahier des charges et le fait respecter par le client

Prévient et propose des solutions alternatives en cas d'aléas

• Qualité / sécurité / environnement :

S'assure que le transport est réalisé (absence de réserves, appel du conducteur, de l'affrété, géo localisation, respect des délais...)

Vérifie que les heures des conducteurs correspondent au temps standard du transport

Suit la rentabilité des transports avec des outils mis a sa disposition

Alerte sur la non-atteinte des objectifs (recettes, productivité conducteurs,...) et analyse les causes avec sa hiérarchie (formation conducteur, itinéraire, etc.)

Remonte a sa hiérarchie ou au délégué QHSE les anomalies ou situations dangereuses des transports de son planning

Respecte les consignes de circulation et de sécurité du site

Participe a l'entretien et à la propreté de son poste de travail et de son environnement de travail
Est sensible aux aspects environnementaux (tri des déchets, économies d'énergies....)

Est responsable de la bonne utilisation du matériel

Est sensibilisé aux principes fondamentaux sur la sécurité informatique

A les bons réflexes pour se protéger du Phishing

• COMPETENCES REQUISES SUR LE POSTE :

Les « Savoirs »

Bonne maitrise de l'expression écrite et orale

Connaissance de la géographie

Connaissance des réglementations applicables (RSE, code de la route, contrats types, transport...)
Niveau Bac + 2 Transport ou connaissances équivalentes

Bureautique

Les « Savoir-faire »

Sens du service client

Sens de l'organisation

Sens du résultat

Travail en équipe

Capacité a décider et a résoudre les problèmes

Les « Savoir-être »

Disponibilité

Sens du contact

Résistance personnelle

Mission à pourvoir dès que possible.

Mission en intérim pouvant déboucher sur un CDI.

Contrat 37 heures (2 heures supplémentaires)

Mutuelle et participation.

CSE et bons cadeaux.

Poste recherché : Agent d'exploitation transport routier de marchandises, Agent de dispatch, Agent exploitation, Chargé d'exploitation, Chargé de l'organisation de la distribution, Chef de groupe transport, Coordinateur d'exploitation