Expert ToIP Alcatel (OXE) H/F

TUANIS Conseil est une Entreprise de Services du Numérique (ESN/SSII) de 100 personnes, fondée en 2018, en perpétuel mouvement, à l'image de son animal emblématique, le Colibri, et tournée vers la différence. Nous sommes reconnus pour notre partage, notre proximité et notre volonté de permettre à chacun d'évoluer au sein de Tuanis Conseil. En intégrant nos équipes, vous rejoignez un environnement convivial où vos idées seront les bienvenues.

POSTE / MISSIONS

Vous interviendrez au sein d'une équipe en charge des activités RUN sur des environnements de téléphonie IP, avec un rôle clé dans le maintien en condition opérationnelle des services, le traitement des incidents et la contribution aux opérations de déploiement et de migration.

Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant, avec des contraintes d'astreinte, de morning check et d'interventions en HNO.

Vos missions

• Participer aux activités en mode RUN avec les autres membres de l'équipe
• Assurer les contrôles de bon fonctionnement des services, notamment via le morning check quotidien
• Participer aux astreintes et aux interventions en HNO
• Superviser les services et veiller à leur disponibilité
• Traiter les incidents et les demandes de service
• Réaliser les diagnostics afin d'identifier les causes des dysfonctionnements
• Proposer des corrections et des solutions de contournement pour les incidents de niveau 2 et 3
• Assurer l'exploitation des composants techniques
• Contribuer aux activités de déploiement et de migration confiées à l'équipe

Contraintes du poste

• Astreinte
• Morning check
• Intervention en HNO

Livrable attendu

Compte rendu d'activité mensuel

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons un profil expérimenté en ToIP Alcatel / OXE, capable d'intervenir en autonomie sur des activités RUN, de support avancé et d'exploitation technique.

Compétences techniques attendues

• ToIP Alcatel (OXE) : expert – impératif
• SBC Oracle : confirmé – important
• Solution d'enregistrement NICE : confirmé – important

Compétences linguistiques

Anglais lu, écrit : impératif

Qualités attendues

• Autonomie
• Rigueur
• Réactivité
• Esprit d'analyse
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents
• Sens du service
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe

AVANTAGES

• 10 RTT
• TCL à 100%
• TR & Mutuelle à 60%