Expert Microsoft 365: Incidents & Escalation Lead

W EXECUTIVE FRANCE SAS recherche un Expertise Technique Microsoft 365 pour assurer l'analyse d'incidents complexes et l'accompagnement des équipes techniques.

Vous réaliserez des investigations techniques, produirez des rapports d'expertise et gérerez les escalades auprès de l éditeur, en veillant à la qualité des services.

Vous serez référent technique, contribuerez à l amélioration continue et au transfert de connaissances au sein des équipes opérant les environnements de production.