Expert Jira Cloud / Confluence Cloud – Support N3 (H/F)

Overview

PostulerExpert Jira Cloud / Confluence Cloud – Support N3 (H/F) - ColomiersCDIDepuis plus de 20 ans, LabSoft accompagne les projets de transformation numérique de ses clients avec engagement, proximité et expertise. Présente à Toulouse, Paris, sur l'Arc Atlantique et en Tunisie, notre entreprise compte aujourd'hui plus de 200 collaborateurs. En 2025, LabSoft franchit une nouvelle étape avec l'intégration de Bigso, experte en solutions réseaux et sécurité. Ce rapprochement stratégique renforce notre position sur le marché de la cybersécurité, et nous permet de proposer une offre complète : pilotage de projets IT, développement logiciel, services managés et infrastructures sécurisées.

Nos Domaines D'intervention couvrent les secteurs: Aéronautique, spatial, défense; Mobilité, transport, collectivités; Banque, assurance, finance; Secteur public.

LabSoft est une ESN engagée dans l’innovation et le développement durable, avec LabFactory, LabSearch et des actions sociétales et environnementales reconnues.

Pourquoi nous rejoindre ? Parce Que Chez LabSoft, Nous Croyons En réelle proximité managériale, épanouissement, développement des compétences via un plan de formation et une vie d'entreprise dynamique et participative.

Dans le cadre d'une mission stratégique, vous intervenez en tant qu'expert N3 Atlassian Cloud pour piloter, optimiser et sécuriser les environnements Jira Cloud & Confluence Cloud.

Vos Responsabilités

• Administration avancée Jira & Confluence Cloud
• Configuration complète des projets : workflows, schémas, permissions, champs
• Paramétrage et gestion des plugins Marketplace
• Garantie de la cohérence technique de l'architecture Atlassian
• Analyse d'impact des choix techniques (plugins, évolutions) et recommandations
• Optimisation & refonte de la plateforme
• Audit de l'existant (Jira & Confluence Cloud) et correction des incohérences
• Rationalisation des configurations et simplification des workflows, champs et permissions
• Recommandations d'architecture selon les bonnes pratiques Atlassian Cloud
• Mise en place d'une gouvernance des accès administrateurs
• Définition de mécanismes de traçabilité des évolutions
• Définition et mise en place de règles d'automatisation (Jira / Confluence)
• Intégration via API Atlassian (REST) et outils DevOps : GitLab, GitHub, Bitbucket
• Utilisation avancée de ScriptRunner
• Industrialisation et structuration du cycle de vie des configurations
• Automatisation de la gestion des utilisateurs, projets, etc.
• Gestion des incidents complexes (N3) : investigation, analyse des logs et actions correctives durables

Compétences Techniques

• Expertise en administration Jira Cloud & Confluence Cloud
• Maîtrise des workflows, permissions, champs et automatisations
• Expérience en API Atlassian (REST) et automatisation avancée
• Bonne connaissance des outils DevOps : GitLab, GitHub, Bitbucket
• Expérience avec ScriptRunner fortement appréciée

Compétences Fonctionnelles

• Capacité à auditer, structurer et optimiser une plateforme Atlassian
• Vision gouvernance et amélioration continue

Soft Skills

• Excellente communication et pédagogie
• Autonomie et esprit d'initiative
• Capacité à être force de proposition auprès des équipes et du client

Nous Rejoindre

C’est d’abord un projet de carrière avec de la valeur et du plaisir à travailler ensemble. Vous bénéficiez notamment : co-création via LabSoft Building, primes de cooptation, prise en charge des frais de transport (50% + prime vélo), RTT et prime vacances, télétravail possible et primes pour toute certification réussie, aide à l’installation et projets immobiliers.

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