Expert CCaaS: Migration Kiamo vers Genesys Cloud CX
NANTES, 44
il y a 11 jours
Free-Work est à la recherche d’un Expert CCaaS pour un client du secteur Assurance IARD. Le rôle vise à migrer le centre relation client de Kiamo vers Genesys Cloud CX, avec une mise en œuvre à mi-2027 et des perspectives d’évolution en 2027.
Vous travaillerez avec les équipes métiers et SI, dans un cadre agile, pour garantir performance et sécurité des échanges. Vous codifierez les exigences métiers, contribuerez au paramétrage CCaaS et assurerez l’intégration au SI, tout en pilotant la
#J-18808-Ljbffr
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