Expert à distance (H/F)

Au sein de notre plateforme de Montigny-Le-Bretonneux, vous aurez pour mission principale de réaliser à distance, par téléphone ou en visio avec l'assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres dommage électrique (Électroménager, dommage électrique, foudre, surtension, etc).

Vos missions

• Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients
• Vérifier les pièces
• Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance
• Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats
• Appeler l'assuré pour annoncer le montant indemnitaire
• Vérifier le risque lors de l'appel auprès de l'assuré
• Rédiger des rapports d'expertises destinés à l'assureur

Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise et des process clients.

Profil souhaité

Vous détenez un diplôme en électronique, électrotechnique/domotique ou une expérience en SAV électroménager, SAV Chaudière /Pompe à chaleur, climatisation, domotique, et faites preuve d'une aisance relationnelle notamment au téléphone ainsi qu'un sens prononcé pour la relation client.

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de contrôle de soi
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Évaluation des risques et dommages

Avantages

Primes + RTT + Mutuelle familiale + télétravail + ticket restaurant + CE

Type de contrat

CDI

Durée du travail

37H/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Complémentaire santé

Déplacements

Jamais