Expert à distance (H/F)

Au sein de notre plateforme de Montigny-Le-Bretonneux, vous aurez pour mission principale de réaliser à distance, par téléphone ou en visio avec l'assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres dommage électrique (Électroménager, dommage électrique, foudre, surtension, etc )

Vos missions

Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients

Vérifier les pièces

Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance

Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats

Appeler l'assuré pour annonce du montant indemnitaire

Vérifier le risque lors de l'appel auprès de l'assuré

Rédiger des rapports d'expertises destinés à l'assureur.

Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise et des process clients.

Vous détenez un diplôme en électronique, électrotechnique/domotique ou une expérience en SAV électroménager, SAV Chaudière /Pompe à chaleur, climatisation, domotique.

Vous faites preuve d'une aisance relationnelle notamment au téléphone et détenez un sens prononcé pour la relation client.

Avantages : Primes + RTT + Mutuelle familiale + télétravail + ticket restaurant + CE