Employé Service Client H/F

Vous souhaitez exercer votre métier d'employé service client autrement?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette!

De l'accueil à l'encaissement vous êtes garant du parcours client et de sa satisfaction.

Sur le devant de la scène votre rôle sera :

- D'accueillir et d'accompagner nos clients,
- De procéder à l'encaissement et aux remboursements,
- De promouvoir auprès de la clientèle les services proposé en magasin et de constituer leurs dossiers,
- De proposer le programme fidélité et créer les cartes (fidélité, cadeaux, paiement),
- De mettre en oeuvre les procédures relatives aux services à la clientèle et régler les litiges,
- De s'occuper de la détaxe,
- D'être en charge du click and collect.

Le tout avec passion !
Nous aimerions vous rencontrer si :
- Vous êtes orienté client
- Vous maîtrisez l'anglais et d'autres langues étrangères
- Vous êtes à l'aise à l'oral
- Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
- Vous savez vous adapter aux situations et apprenez avec agilité