Employé polyvalent de commerce (H/F)

Vos activités seront les suivantes :

Accueil et conseil clients : renseigner, orienter et assister la clientèle tout au long de son parcours d'achat. Mise en rayon et réassort : approvisionner les rayons, vérifier les stocks, disposer les produits selon les règles de merchandising. Gestion de caisse : encaisser les achats, tenir la caisse, effectuer les opérations de clôture. Préparation de commandes et drive : préparer les commandes réalisées en magasin ou en ligne, assurer leur livraison ou remise aux clients. Réception et stockage : réceptionner les marchandises, contrôler leur conformité, organiser leur stockage. Entretien et organisation : garantir la propreté et le rangement de l'espace de vente pour assurer un environnement accueillant.

Qualités professionnelles requises :

Compétences et qualités techniques
- Adaptabilité : capacité à passer d'une tâche à une autre (mise en rayon, caisse, accueil, inventaire) et à gérer des situations imprévues dans un environnement dynamique.
- Organisation et rigueur : respect des procédures, gestion des stocks, suivi des règles d'hygiène et de sécurité ; éviter les erreurs et gagner en efficacité.
- Maîtrise des outils : utilisation de caisses enregistreuses et de logiciels de gestion ; connaissance technique de la mise en rayon et du merchandising.

Qualités relationnelles et comportementales
- Sens du service client : capacité à accueillir, orienter, conseiller et satisfaire efficacement les clients.
- Communication : échanges clairs et efficaces avec la clientèle, politesse et sourire, gestion des conflits ou litiges avec diplomatie.
- Esprit d'équipe : travail collaboratif, partage d'informations avec les collègues et responsables, capacité à s'intégrer à différents groupes de travail.

Autres qualités appréciées
- Ponctualité et disponibilité : aptitude à respecter les horaires parfois décalés, à travailler tôt le matin, le soir, les week-ends et jours fériés.
- Dynamisme : le métier nécessite de l'énergie et de la réactivité pour répondre aux besoins du commerce.
- Autonomie : être capable de prendre des initiatives et de gérer ses tâches sans supervision constante.