Employé(e) polyvalent(e) avec l’IFFP & Balmain Galeries Lafayette F/H - Direction régionale et [...]

Offre n°

Employé(e) polyvalent(e) avec l’IFFP & Balmain Galeries Lafayette F/H – Direction régionale et d'agence

Descriptif du poste

• Structure d’accueil et formation :
• Entreprise Partenaire : Balmain Galeries Lafayette
• Centre de formation : IFFP – Nanterre
• Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)
• Lieu : Nanterre (92)
• Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Durée : 12 à 18 mois

Contexte

Dans le cadre de son développement, l’IFFP recrute un(e) candidat(e) en Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands. Le ou la bénéficiaire suivra sa formation au sein de l’IFFP – Nanterre et effectuera également des périodes d’immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Balmain Galeries Lafayette – Paris, la personne recrutée sera intégrée au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l’issue de la formation.

Missions principales

• Développement commercial :
  • Accueillir chaleureusement, conseiller et accompagner la clientèle au sein du stand ou de la boutique de luxe
  • Identifier les attentes des clients et proposer des solutions ou créations adaptées (vente conseil, présentation des collections)
  • Mettre en œuvre les techniques de vente, de cérémonie d'accueil et d'expérience haut de gamme propres à la marque
  • Contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux et de performance de l'espace
• Gestion de l’offre produit :
  • Assurer la mise en valeur des pièces, le réassort visuel et le respect strict du merchandising de la maison
  • Participer à la gestion des stocks, aux inventaires tournants et aux flux de marchandises
  • Mettre en valeur l'offre de prêt-à-porter et d'accessoires lors des animations exclusives et des lancements de collections
• Relation client et fidélisation :
  • Garantir une expérience client de qualité supérieure, digne des standards de la haute couture
  • Contribuer à la fidélisation de la clientèle locale et internationale
  • Prendre en charge les demandes spécifiques et accompagner la résolution de réclamations avec élégance et réactivité
• Suivi et analyse commerciale :
  • Suivre les indicateurs de performance commerciale du corner (chiffre d'affaires, panier moyen, indicateurs de vente)
  • Participer aux bilans commerciaux de l'équipe
  • Proposer des axes d’amélioration pour optimiser la performance et la tenue de l'espace marchand

Compétences développées

• Manager une équipe commerciale
• Piloter l’activité d’un établissement marchand
• Développer la performance commerciale
• Optimiser l’expérience client
• Suivre et analyser les indicateurs de performance

Profil recherché

• Fort intérêt pour le commerce, la vente et l’univers du prêt-à-porter haut de gamme ou du luxe
• Dynamisme, motivation et sens du service aiguisé
• Aisance relationnelle, sens de la communication et grande capacité d’écoute
• Esprit d’équipe, polyvalence et autonomie au quotidien
• Sens de l'organisation, rigueur et sensibilité esthétique soignée

Objectifs de la formation

• Obtenir le Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)
• Développer des compétences commerciales et opérationnelles appliquées à un espace de vente
• Acquérir une expérience professionnelle significative et hautement valorisante sur le terrain
• Faciliter l’insertion professionnelle durable

Perspectives de carrières

• Conseiller(ère) de vente confirmé(e)
• Responsable d'un espace de vente / de corner
• Manager adjoint(e) de boutique
• Responsable de magasin / de point de vente

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Contrat de travail

Durée du travail : Travail en journée

Salaire

• 32 - 48 k€ brut annuel

Profil souhaité

• Débutant accepté

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Employeur

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital… Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une