Employé(e) polyvalent(e) avec l’IFFP & Aesop Galeries Lafayette F/H - Ventes en magasin

Offre n° Employé(e) polyvalent(e) avec l’IFFP & Aesop Galeries Lafayette F/H - Ventes en magasin

Descriptif du poste:

• Structure d’accueil et formation
• Entreprise Partenaire : Aesop Galeries Lafayette
• Centre de formation : IFFP – Nanterre
• Diplôme préparé : Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)
• Lieu : Nanterre (92)
• Type de contrat : Professionnalisation ou apprentissage
• Durée : 12 à 18 mois (TP REM)

Contexte : Dans le cadre de son développement, l’IFFP recrute un(e) futur(e) collaborateur(trice) en Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand. La nouvelle recrue suivra sa formation au sein de l’IFFP – Nanterre et effectuera également des périodes d’immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Aesop Galeries Lafayette, le/la professionnel(le) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l’issue de la formation.

Missions principales

• Pilotage opérationnel et management de l’établissement
  • Superviser au quotidien la tenue et l'organisation du corner Aesop au sein des Galeries Lafayette
  • Coordonner l’activité de l’espace de vente et veiller à l’application rigoureuse des procédures et rituels de la marque
  • Participer à l’intégration et à la montée en compétences des collaborateurs sur la connaissance approfondie des formulations
  • Garantir le respect des standards d'excellence, de présentation et d’hygiène de l’espace commercial
• Développement et gestion de la performance commerciale
  • Analyser et suivre les indicateurs clés de performance du point de vente (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation)
  • Déployer des plans d’action pour dynamiser les ventes et optimiser les résultats du corner
  • Assurer la gestion des stocks, la réalisation des inventaires et le suivi des approvisionnements en produits de soin
  • Mettre en valeur l'offre et l’esthétique visuelle d'Aesop selon les directives merchandising de la maison
• Relation client, qualité de service et fidélisation
  • Incarner l'excellence de la relation client Aesop à travers des consultations et recommandations sur mesure
  • Offrir une expérience sensorielle et personnalisée unique afin de fidéliser une clientèle locale et internationale
  • Prendre en charge les demandes spécifiques des clients et gérer avec professionnalisme les réclamations ou situations complexes
• Compétences développées
  • Assurer la gestion opérationnelle et le pilotage d'un établissement
  • Manager et animer une équipe de proximité
  • Développer la performance commerciale et la rentabilité financière de la structure
  • Gérer la relation client et optimiser la qualité de service

Profil recherché

• Vif intérêt pour l'univers de la cosmétique haut de gamme, du bien‑être et du commerce de détail
• Leadership naturel, dynamisme, sens poussé de l'esthétique et des responsabilités
• Excellente aisance relationnelle, capacités d'écoute active et de conseil personnalisé
• Esprit d’équipe, grande polyvalence et rigueur dans l'organisation
• Sensibilité aux rituels du luxe et à l’accueil d'une clientèle exigeante au sein d’un grand magasin

Objectifs de la formation

• Obtenir le Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)
• Maîtriser les compétences managériales, de gestion financière et de pilotage d’un centre de profit
• Valider une expérience de premier plan au sein d'une marque de renom international
• Accélérer l'accès à des postes d’encadrement de réseau de distribution

Perspectives de carrières

• Représentant(e) / Adjoint(e) de direction de boutique
• Manager / Store Manager de point de vente ou de corner de luxe
• Responsable d’agence ou de grand magasin
• Chef(fe) de secteur / Responsable d'exploitation commerciale

Type de contrat : CDD - 12 Mois

Heures : Travail en journée

Salaire

• 32 - 48 k€ brut annuel

Profil souhaité

Expériences professionnelles : Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Employeur

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, l'IFFP accompagne chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital…