Employé back office (H/F)

Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Employé back office téléphonique (H/F).


Dans ce poste, vous serez amené(e) à :
-Réceptionner les appels entrants des différentes banques partenaires
-Prendre en charge les demandes des clients de ces banques.
-Proposer des enquêtes de satisfaction.
-Effectuer le traitement de tâches administratives.
-Organiser et classer les informations reçues.
-Assurer le suivi des dossiers clients.
-Communiquer efficacement avec les interlocuteurs.
-Respecter les procédures internes et qualitatives.



Votre profil
-Diplômé(e) Bac2 à Bac 5 en Banque, Finance ou Assurance.
-Une première expérience en tant que téléconseiller dans le domaine bancaire ou assurance ou autre
-Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'analyse et votre rapidité de saisie.
-Vous avez une appétence pour les environnements réglementés et structurés.
Ce que nous vous offrons
-Rémunération attractive : 12,06 brut/heure 13e mois.
-Télétravail : 1 à 2 jours par semaine dès que le poste est maîtrisé
-Avantages sociaux complets : mutuelle, prévoyance, RTT, CET à 8 %, CSE/CSEC, FASTT (garde d'enfants, logement, mobilité.).
-Cadre de travail stimulant : autonomie, responsabilité, esprit d'équipe.
Notre processus de recrutement
-Entretien téléphonique de préqualification.
-Rencontre avec un(e) Talent Acquisition Partner.
-Évaluations ciblées