Chargé d'accueil banque (H/F)

Description du poste :
Manpower Banque recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de service clientèle H/F.
- Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence
- Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur
- Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients
- Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels)
- Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées
- Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes
- Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)
- Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo
De formation BAC à BAC+3, vous disposez d'un minimum de 6 mois d'expérience dans le domaine commercial (expérience bancaire souhaitée).
Compétences techniques :
Avoir une culture bancaire / Souhaitable
Connaître et savoir utiliser les outils digitaux / Indispensable
Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur / Indispensable
Compétences fonctionnelles :
Capacité à collaborer / Travail d'équipe / Indispensable
Rigueur / Indispensable
Capacité d'organisation / Indispensable
Capacité d'adaptation / Indispensable
Etre orienté client / Indispensable
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap